F.A.Q

Notre société Boxprotec est basée sur la relation humaine et le bien-être de l’environnement, avec l’obtention des labels : imprim’vert, bilan carbone et e-vision.

Nous possédons notre propre parc de machines d’impression, situé en France, nous faisons également attention à notre planète en utilisant des produits français pour éviter au maximum les émissions de CO2 dû au transport.

Tous nos produits sont fabriqués en France, et nos fournisseurs de matières premières sont situés principalement en France ou en Europe.

Nous sommes constamment en train d’évoluer et nous cherchons toutes les solutions à vos projets. Si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter, nous pouvons peut-être répondre à votre demande.

BOXPROTEC étant un site e-commerce et ne pouvant contenir toutes vos idées et vos besoins plus spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter parmail à l’adresse suivante : commercial@boxprotec.fr.

BOXPROTEC ne souhaite que votre bonheur, si vous avez une réclamation ou une suggestion, n’hésitez pas à nous en faire part par mail à l’adresse suivante : commercial@boxprotec.fr.

BOXPROTEC ne communiquera aucune de vos données, voir la page suivante : Politique de confidentialité.

Vos coordonnées sont utilisées exclusivement pour le bon fonctionnement de votre commande.

BOXPROTEC travaille avec des fichiers de types : PDF, JPG, EPS, AI et PNG. Les fichiers doivent avoir une résolution de 300 dpi au format final de l’impression. Pour information, votre image doit avoir la meilleure résolution possible dès le départ, pour éviter l’agrandissement de votre fichier ainsi d’éviter toute forme de pixellisation.
Les couleurs requises sont le CMJN (CMYK).

Le sigle CMJN signifie la quadrichromie (Cyan, Magenta, Jaune et Noir). C’est un mode de colorimétrie utilisé en imprimerie, mélangeant les 3 couleurs primaires : le jaune, le magenta et le cyan afin de reproduire un maximum de couleurs.
C’est pourquoi il faut utiliser ce mode de colorimétrie lors de l’envoi de vos fichiers, ceci évitera toutes transformations de couleurs lors de l’impression.

Nous pouvons réaliser des modifications sur vos fichiers seulement si vos fichiers sont exploitables par nos services, et si cette modification n’excède pas plus de trois changements. (couleurs, textes, …).
N’hésitez pas à réaliser votre composition vous-même avec notre studio de création.

Si votre production s’avère plus complexe, n’hésitez pas à nous contacter ou a demander une réalisation graphique par nos soins.

Vous pouvez envoyer vos fichiers directement lorsque vous passez votre commande via le bouton «Choisir un fichier…» , ou par mail à commercial@boxprotec.fr en indiquant plusieurs informations :
votre nom et prénom

votre numéro de commande

la référence du produit auquel le fichier correspond